frequently asked questions - [FAQ]
Häufig gestellte Fragen
Erfahren Sie mehr über die häufigsten Probleme im Zusammenhang mit FranziskusGPT.
Sollten Sie die Lösung für Ihr spezifisches Problem nicht finden oder weitere Fragen haben nehmen Sie gern Kontakt auf unter
Antworten zu den häufigsten Problemen
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"Ich möchte Zugang zu FranziskusGPT erhalten"
Antwort: Der erste Schritt ist die Teilnahme an einer online Schulung. Nehmen Sie hierzu Kontakt zum Bildungsbeauftragten Ihrer Einrichtung auf. Diese können Sie für die Schulung freischalten.
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"Ich kann mich nicht anmelden" oder "Ich habe mein Passwort vergessen"
Antwort: Überprüfen Sie zunächst ob Sie die korrekte Mail-Adresse für den Login verwenden. Es ist NIEMALS Ihre reguläre dienstliche Mail-Adresse.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, schreiben Sie bitte eine kurze Mail an
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"Was ist der Authenticator?" oder "Ich kann nicht auf meinen Authenticator zugreifen"
Der Authenticator muss zwingend hinzugefügt werden und ist eine App auf Ihrem Smartphone. Es dient als sogenannter zweiter Faktor bei der Anmeldung.
Um diesen einzurichten folgen Sie bitte GENAU den Schritten im Video welches Sie mit Ihren Login-Daten erhalten haben.
Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihren Authenticator haben, schreiben Sie bitte eine kurze Mail an:
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"Ich kann aus FranziskusGPT nichts herunterladen"
Antwort: das ist gewolltes Verhalten. Ein direkter Download von Word, PDF oder sonstigen Dokumenten ist nicht möglich.
Wenn Sie generierte Bilder herunterladen möchten, können Sie das über den Downloadbutton oben rechts (siehe Bild) tun.